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Dental Cremer

Sobre a Dental Cremer

Cliente UpNext desde 2015 a Dental Cremer é líder na distribuição de produtos odontológicos na América Latina oferecendo mais de 50 mil produtos para profissionais da área. Com um DNA 100% digital o grande desafio era proporcionar uma experiência de compra ágil e eficiente para facilitar o dia-a-dia dos dentistas, estudantes e das clínicas.

Principais Resultados

Alta taxa de fidelização de clientes.

Em média 50% do tráfego são usuários que retornam ao site e 90% do faturamento é proveniente de recompra, ou seja, são usuários que voltam a comprar no site depois de uma boa experiência.


Crescimento de 25x no faturamento


Desde o início de nossa parceria em 2015


A primeira Dental Diamante na E-bit

Entenda como alcançamos esses resultados:

O primeiro desafio

Em 2015 a UpNext recebeu o desafio de migrar a loja da Dental Cremer para uma nova versão dentro da plataforma Ciashop, mantendo a performance e as inúmeras personalizações de layout e fluxos de navegação, o detalhe, em 60 dias. Mas com versatilidade, conhecimento técnico entregamos o projeto com sucesso e dentro do prazo, atendendo todos os pontos exigidos anteriormente.

O início da parceria

Com o sucesso da migração e com o e-commerce em operação a Dental Cremer percebeu a necessidade de uma nova agência, mas não uma que apenas recebe-se demandas, mas busca-se soluções e que entendesse as suas necessidades, ou seja, buscavam qualidade nas entregas e é aí que surge a parceria com a UpNext. Desde então, desenvolvemos, vamos desenvolver ou estamos desenvolvendo soluções e novas experiências digitais com a Dental Cremer.

“É uma agência especial e diferente, de todas que já tive a oportunidade de trabalhar. É ativa, dá ideias. Trabalha, revisa, testa. Não entrega nada sem o mínimo de qualidade e revisão. Ah se todas fossem tão pró ativas e dedicadas como vocês :)”
Nícia, supervisora de e-commerce da Dental Cremer

Soluções, projetos e desafios

Planos de parcerias / Multi Preços

“Imagine um plano que oferece benefícios, agora imagine mais de um ou vários e que cada um apresente tabelas de preços diferenciadas e você quer apresentar para o cliente, quando estiver “logado” em seu site, qual os benefícios ele possui de acordo com os planos dos parceiros em que ele faz parte. Complexo não?”

Desenvolvemos uma ferramenta em que a própria Dental Cremer pudesse fazer o upload das tabelas de preços na plataforma e que, ao cliente efetuar o login, buscasse em um sistema externo como um ERP ou CRM, dados para identificar a qual cluster o comprador faz parte para apresentar os benefícios ele possui, carregando a tabela de preço mais benéfica no site.


“Toda a manutenção e desenvolvimento de inovações com base nas condições que a plataforma oferece é realizada pela Up. As condições de compra para o Tráfego gerado estão diretamente relacionadas à pauta da Up.”

Jonathan Linke, diretor de e-commerce da Dental Cremer

Alto grau de customizações

Para atender o seu público da melhor forma, a Dental Cremer necessita de uma série de adaptações de layout e uma delas é a personalização de produtos que é uma necessidade que os dentistas têm para fidelizar clientes e personalizar seus atendimentos.

Desenvolvemos este recurso onde o cliente pode fazer as simulações, ver como irá ficar o conteúdo e finalizar a compra, tudo isso no mesmo ambiente.

Outro recurso para atender uma necessidade específica é a de poder acessar a página de um produto e ter a possibilidade de escolher variações desse produto, selecionando a quantidade desejada e adicionando tudo ao mesmo tempo no carrinho de compras sem precisar sair da página.

Catálogo Virtual

Com a ferramenta de catálogo virtual trazemos o catálogo físico para o cliente digital.

Como a Dental Cremer envia os catálogos físicos periodicamente aos seus clientes, fica muito mais fácil e prático para os dentistas fecharem os seus pedidos tendo o mesmo catálogo e ofertas também no e-commerce, inclusive no ambiente mobile.

Desenvolvemos uma interface para tornar a ferramenta 100% customizável, proporcionando autonomia para o cliente, ou seja, a própria Dental Cremer cria, monta, insere links e edita os seus catálogos dentro da loja.

Catálogo Virtual

A Dental Cremer trabalha com as principais e melhores marcas da área de odontologia, por isso, ela precisava de um ambiente para destacar os produtos de seus parceiros. As Superlojas são páginas personalizadas que proporcionam um ambiente exclusivo onde as marcas podem divulgar e vender seus produtos na Dental Cremer.

As Superlojas utilizam nossa ferramenta de Hotsite, ideal para destacar uma campanha, um departamento ou uma linha de produtos, além de permitir a personalização, trás no mesmo ambiente uma listagem de produtos.

“Na minha opinião um dos melhores projetos desenvolvidos pela UpNext foram as Superlojas Gnatus e Singular”
Jean Hansen, líder de criação da Dental Cremer


Superloja Gnatus


Superloja Singular

Um dos pontos mais fortes e um dos grandes diferenciais da Dental Cremer são as estratégias de marketing e a forte parceria com marcas e fornecedores, realizando ativamente campanhas e experiências inovadoras a seus clientes, para realizar a virada das campanhas, muitas vezes em apenas 1 dia, a Dental conta a forte equipe de desenvolvimento Front-End da UpNext.

“Vocês são f***! Elogios especiais ao Rapha e ao Jean que sempre ajudam bastante.”
Jean Hansen, líder de criação da Dental Cremer

*Raphael e Jean são da equipe de desenvolvimento front-end da Upnext.

“Vocês são demais! Parceiros de longa data e sempre presentes nas nossas vitórias e derrotas. Muito obrigado por toda ajuda!”
Jonathan Linke, diretor de e-commerce da Dental Cremer

Soluções Utilizadas pela Dental Cremer

Implantação e Desenvolvimento

Não entregamos apenas o site no ar, nosso compromisso é com a qualidade no início, durante e depois da entrega de um projeto.

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Design de Interface

Testes de usabilidade, criação de templates, newsletter e banners, além de criação de hotsites promocionais.

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Desenvolvimento Front End

Desenvolvimento front end de sites e personalizações garantindo uma maior chance de cativar seu público-alvo através de uma experiência única na loja.

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Catálogo Virtual

Ferramenta integrada com a plataforma Framework da CiaShop e que permite a exibição de uma revista/catálogo virtual dentro do site.

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Hotsites Especiais

Um ambiente exclusivo dentro da loja virtual que pode ser segmentado em linha visual, produto ou campanha, proporcionando uma melhor experiência ao usuário e ajudando na conversão

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