Diferenciais
Nosso cashback é totalmente personalizável para seu negócio, podendo selecionar a porcentagem sobre cada produto, tempo de expiração do cashback, relatórios de crédito e débito por cliente e muito mais recursos que irão te ajudar a fidelizar o seus clientes.
O nosso cashback é um sistema 100% integrado com a plataforma VTEX para fidelização de clientes onde seus compradores recebem de volta um percentual do valor do pedido (sem incluir o frete) e podem resgatar estes valores em futuras compras, como forma de pagamento.
A ferramenta é um incentivo a recompra, diminuindo o custo de aquisição por cliente e possuindo maior possibilidade de interação. Através de ferramentas como e-mail marketing você pode incentivar ou lembrar seus clientes de resgatarem seus saldos em novas compras, aumentando e melhorando o relacionamento com a sua base.
Além disso, com este sistema, as opções para campanhas de marketing são diversas, por exemplo: você pode oferecer retorno em dobro do percentual do pedido em datas especiais, ofertas relâmpagos onde somente naquele final de semana o cashback será em dobro e muito mais.
Recursos
A ferramenta do cashback possui diversas features que se adaptam ao seu negócio.
Tipo de cashback
Na ferramenta, é possível configurar um percentual que o cliente irá receber sobre o pedido realizado. Esse percentual é calculado somente sobre o valor pago dos produtos, sendo assim, o cashback não incide sobre frete nem sobre valores pagos com o próprio cashback.
A ferramenta também permite configurar um valor fixo de cashback. Essa configuração é bastante utilizada para a opção de “Member Get Member” onde um cliente ganha um valor fixo para cada (ou para a primeira) pessoa que ele indica e realiza a compra no site.
Seleção de status e tempo de concessão
É possível selecionar em qual status do pedido o cliente irá receber o cashback e ainda permite adicionar dias a mais a partir da mudança do status. Por exemplo, você poderá definir que o cliente irá receber o cashback 3o dias após o pedido ter sido enviado.
Essas configurações são importantes para proteger seu negócio, pois o cliente possui 7 dias para devolver o pedido a partir da data da entrega. Nesse caso, se você concedeu o cashback antes desse período, o cliente pode realizar uma nova compra utilizando o cashback ganho na primeira compra e, após receber o novo pedido, pedir o reembolso do primeiro pedido.
Concedendo o crédito do cashback somente após X dias, você garante que esse cenário não ocorra na sua loja.
Expiração do crédito
Você poderá configurar o período em que o crédito ficará disponível para uso na sua loja. Esse recurso se assemelha à milhas concedidas por cartões de crédito.
Essa ferramenta cria um senso de urgência no cliente, pois se ele não utilizar o cashback antes da data de expiração, ele irá perder esses pontos.
Utilização inteligente
Como é possível configurar para que o crédito expire a utilização dos créditos foi pensada para não punir o consumidor que recorrentemente compra na loja.
A utilização é feita sempre dos pontos mais próximos que irão expirar. Ou seja, se o cliente fizer uma compra e utilizar R$100 em cashback, e ele tiver R$90 que expiram em 2 dias e R$150 que expiram em 30 dias, o sistema usará primeiro os R$90 que expiram em 2 dias e, em seguida, deduzirá R$10 dos R$150 que expiram em 30 dias.
Aviso de expiração
O sistema permite também configurar um e-mail que será disparado ao comprador X dias antes do cashback expirar. Esse e-mail funciona como uma ferramenta de marketing, chamando o cliente de volta à loja para utilizar seus créditos.
O e-mail é personalizável para se integrar à identidade e comunicação da sua loja.
Extrato e relatórios de crédito e débito
A ferramenta possui relatórios de crédito e débito de todas as transações que ocorrem dentro do sistema. Essas transações são rastreáveis, pois é gravado de qual pedido ou usuário foi concedido o cashback e também de qual pedido ou usuário foi realizado o débito do cashback.
Todos esses relatórios podem ser filtrados por diversas opções e também podem ser exportados para uma tabela Excel para que você possa analisar os dados.
É possível exibir o relatório de débito e créditos diretamente para o consumidor final, permitindo assim a conferência.
Instalação fácil
A instalação é extremamente facilitada. Basta seguir os seguintes passos:
- Cadastrar uma chave de acesso VTEX para permitir à ferramenta os dados de pedidos.
- Configurar o cashback dentro da ferramenta.
- Adicionar via GTM o nosso pixel.
Pronto, com esses simples passos sua loja já está apta a conceder cashback a seus clientes.
Planos
Atualmente estamos oferecendo planos personalizados para cada cliente, então caso tenha interesse em adquirir a ferramenta, entre em contato conosco através do formulário abaixo.
