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Cashback Ferramenta 100% integrada com VTEX

O nosso cashback é um sistema 100% integrado com a plataforma VTEX para fidelização de clientes onde seus compradores recebem de volta um percentual do valor do pedido (sem frete) e podem resgatar estes valores em futuras compras, como forma de pagamento.

A ferramenta é um incentivo a recompra, diminuindo o custo de aquisição por cliente e possuindo maior possibilidade de interação. Através de ferramentas como e-mail marketing você pode incentivar ou lembrar seus clientes de resgatarem seus saldos em novas compras, aumentando e melhorando o relacionamento com a sua base.
Além disso, com este sistema, as opções para campanhas de marketing são diversas, por exemplo: você pode oferecer retorno em dobro do percentual do pedido em datas especiais, ofertas relâmpagos onde somente naquele final de semana o cashback será em dobro e muito mais.

Recursos

A ferramenta do cashback possuí diversas features que se adaptam ao seu negócio.

Tipo de cashback

Na ferramenta, é possível configurar um percentual que o cliente irá receber sobre o pedido realizado. Esse percentual é calculado somente sobre o valor pago dos produtos, sendo assim, o cashback não incide sobre frete nem sobre valores pagos com o próprio cashback.

A ferramenta também permite configurar um valor fixo de cashback. Essa configuração é bastante utilizada para a opção de “Member Get Member” onde um cliente ganha um valor fixo para cada (ou para a primeira) pessoa que ele indica e realiza a compra no site.

Seleção de status e tempo de concessão

É possível selecionar em qual status do pedido o  cliente irá receber o cashback e ainda permite adicionar dias a mais a partir da mudança do status. Por exemplo, você poderá selecionar que o cliente irá receber o cashback 3o dias após o pedido ter sido enviado.

Essas configurações são importantes para proteger seu negócio, pois o cliente possuí 7 dias para devolver o pedido a partir da data da entrega. Nesse caso, se você concedeu o cashback antes desse período, o cliente pode realizar uma nova compra utilizando o cashback ganho na primeira compra e, após receber o novo pedido, pedir o reembolso do primeiro pedido.

Concedendo o crédito do cashback somente após X dias, você garante que esse cenário não ocorra na sua loja.

Expiração do crédito

Você poderá configurar quantos dias que o crédito irá permanecer utilizáveis na sua loja. Esse recurso se assemelha à milhas concedidas por cartões de crédito.

Essa ferramenta é interessante por criar no comprar um senso de urgência, pois se ele não utilizar o cashback antes da data de expiração, ele irá perder esses pontos.

Utilização inteligente

Como é possível configurar para que o crédito expire a utilização dos créditos foi pensada para não punir o consumidor que recorrentemente compra na loja.

A utilização é feita sempre dos pontos mais próximos que irão expirar. Ou seja, se o cliente fizer uma compra e utilizar R$100 em cashback e ele tem R$90 reais que irão expirar em em 2 dias e R$150 que irão expirar em 30 dias, o sistema irá utilizar os primeiro os R$90 que expiram em 2 dias e depois irá debitar R$10 dos R150 que expiram em 30 dias.

Aviso de expiração

O sistema permite também configurar um email que será disparado ao comprador X dias antes do cashback expirar. Esse email serve como uma ferramenta de marketing pois chama novamente o cliente para sua loja para utilizar o seus créditos.

O email é personalizável para se integrar á identidade e comunicação da sua loja.

Extrato e relatórios de crédito e débito

A ferramenta possui relatórios de crédito e débito de todas as transações que ocorrem dentro do sistema. Essas transações são rastreáveis pois é gravado de qual pedido ou usuário foi concedido o cashback e também de qual pedido ou usuário foi realizado o débito do cashback.

Todas esses relatórios podem ser filtrados por diversas opções e também pode ser exportada para uma tabela excel para que você possa analisar os dados.

É possível exibir o relatório de débito e créditos diretamente para o consumidor final, permitindo assim a conferência.

Instalação fácil

A instalação é extremamente facilitada. Basta seguir os seguintes passos:

• Cadastrar uma chave de acesso VTEX para conceder à ferramenta os dados de pedidos.
• Configurar o cashback dentro da ferramenta.
• Adicionar via GTM o nosso pixel.

Pronto, com esses simples passos sua loja já está apta á conceder cashback a seus clientes.

Planos

Atualmente estamos oferencendo planos personalizados para cada cliente, então caso tenha interesse em adquirir a ferramenta, entre em contato conosco através do formulário abaixo.