10 de novembro de 2023
Em meio à jornada do cliente no vasto universo do comércio digital, a busca por produtos desempenha um papel crucial. É nesse cenário que a VTEX Intelligent Search se destaca portanto como uma ferramenta essencial para aprimorar a experiência de compra online. Vamos então explorar as características e funcionalidades que tornam essa plataforma de busca inteligente tão notável.
O que é VTEX Intelligent Search?
O VTEX Intelligent Search é uma plataforma de busca inteligente meticulosamente projetada para o comércio digital. Portanto ela oferece suporte ao cliente em diversos canais, incluindo websites, aplicativos móveis e interfaces conversacionais. Sua abordagem simples e intuitiva garante resultados relevantes desde a primeira interação do usuário com a loja.
Funcionalidades Principais:
1. Explicação da Busca: Interpretando os termos pesquisados, o Intelligent Search apresenta portanto uma lista de produtos como resultado da pesquisa. Essa funcionalidade é crucial para fornecer resultados precisos desde a primeira interação.
2. Autocomplete: Com base no histórico de busca, o autocomplete exibe sugestões de busca e produtos relacionados ao catálogo. Isso não apenas agiliza a navegação do cliente, mas também o ajuda a encontrar o que precisa com mais rapidez.
3. Regras de Merchandising: Essa funcionalidade permite a manipulação de resultados dentro da busca, garantindo que produtos mais estratégicos ou promocionais se destaquem, proporcionando uma experiência de compra mais envolvente.
4. Filtros: Agrupando de forma clara as especificações dos resultados de uma busca, os filtros facilitam a refinação da pesquisa, proporcionando uma experiência de compra mais personalizada.
5. Indexação: O processo de indexação prepara os dados do SKU, como informações de catálogo, preço e estoque, otimizando pesquisas e a exibição de prateleiras no site. O Intelligent Search permite verificar o status e o histórico da indexação na sua loja.
6. Relevância: A funcionalidade de relevância define a ordem dos produtos nos resultados de busca, garantindo portanto que os itens mais relevantes para o cliente sejam exibidos primeiro.
7. Redirecionamentos: Essa funcionalidade permite direcionar o cliente para qualquer página, interna ou externa ao site, com base em termos ou filtros selecionados. No Admin, é conhecido como Redirecionamento.
8. Sinônimos: Cadastre sinônimos para aumentar as chances de uma busca bem-sucedida, relacionando portanto palavras de significado semelhante a um termo específico.
9. Analytics: Organize e exporte dados relacionados às pesquisas realizadas na loja, fornecendo então insights valiosos para aprimorar a estratégia de vendas.
O VTEX Intelligent Search vai além de melhorar a experiência do cliente; ele oferece portanto então ferramentas para atender às crescentes demandas do e-commerce.
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