27 de julho de 2023
A taxa de conversão é uma métrica fundamental para medir o desempenho de um e-commerce e entender o quão eficaz é em transformar visitantes em clientes. Ela indica a porcentagem de visitantes que realizam uma ação desejada, como efetuar uma compra, se inscrever em uma newsletter ou preencher um formulário de contato. Neste blog, vamos explicar o que é a taxa de conversão e como calculá-la para entender o sucesso do seu e-commerce:
O que é a taxa de conversão? A taxa de conversão é uma métrica que mede a eficácia de uma campanha, página ou processo em converter visitantes em clientes ou em realizar uma determinada ação desejada. É expressa como uma porcentagem e varia dependendo do objetivo específico do e-commerce. Por exemplo, se o objetivo é aumentar as vendas, a taxa de conversão medirá o número de visitantes que concluíram uma compra em relação ao total de visitantes.
Como calcular a taxa de conversão? O cálculo da taxa de conversão é simples e pode ser feito em quatro etapas:
1. Defina o objetivo da conversão: Determine qual ação você deseja que os visitantes realizem. Pode ser uma compra, preenchimento de um formulário, inscrição em uma newsletter, etc.
2. Colete os dados: Obtenha o número total de visitantes que acessaram a página ou campanha específica que está sendo avaliada e o número de visitantes que realizaram a ação desejada (por exemplo, o número de compras concluídas).
3. Calcule a taxa de conversão: Divida o número de visitantes que realizaram a ação desejada pelo número total de visitantes e multiplique por 100 para obter a taxa de conversão em porcentagem.
Fórmula: Taxa de Conversão = (Número de Conversões / Número Total de Visitantes) * 100
4. Interprete os resultados: A taxa de conversão obtida representa a porcentagem de visitantes que realizaram a ação desejada. Quanto maior for a taxa, mais eficaz é a página ou campanha em converter visitantes em clientes.
Exemplo: Se, em um determinado mês, o seu e-commerce recebeu 5.000 visitantes e desses, 200 efetuaram uma compra, a taxa de conversão seria: (200 / 5.000) * 100 = 4%. Isso significa que a taxa de conversão de vendas foi de 4% naquele mês.
A importância da taxa de conversão: A taxa de conversão é uma métrica essencial para entender o desempenho do seu e-commerce e identificar oportunidades de melhoria. Ao monitorar essa métrica, você pode identificar páginas ou processos que não estão performando bem e otimizá-los para aumentar as conversões. Além disso, a taxa de conversão também permite comparar o sucesso de diferentes campanhas e estratégias de marketing, ajudando você a tomar decisões embasadas para melhorar o desempenho do seu negócio online.
Em resumo, a taxa de conversão é uma métrica-chave para medir o sucesso do seu e-commerce em converter visitantes em clientes ou em realizar outras ações desejadas. É importante monitorá-la regularmente e fazer ajustes necessários para melhorar o desempenho e maximizar os resultados do seu negócio online.
