9 de junho de 2023
A plataforma VTEX é uma das principais soluções de e-commerce no mercado atualmente, e oferece diversas ferramentas para ajudar as empresas a gerenciar suas vendas online. Entre essas ferramentas, está a possibilidade de recuperar vendas de carrinho abandonado de forma eficaz e automatizada.
A seguir, listamos algumas dicas para recuperar vendas de carrinho abandonado na plataforma VTEX:
Por e-mail
Uma das maneiras mais eficazes de recuperar vendas de carrinho abandonado na plataforma VTEX é através do uso da funcionalidade de e-mail. Através dessa ferramenta, é possível enviar e-mails personalizados para os clientes que deixaram produtos no carrinho, lembrando-os da compra e incentivando-os a finalizá-la.
A plataforma VTEX permite a configuração de e-mails automatizados que são enviados para o cliente em momentos estratégicos, como algumas horas após o abandono do carrinho ou no dia seguinte. Além disso, é possível personalizar o conteúdo do e-mail de acordo com o perfil do cliente, incluindo produtos relacionados, descontos exclusivos, entre outras informações relevantes.
Utilize o recurso de push notification
Outra maneira de recuperar vendas de carrinho abandonado na plataforma VTEX é através do uso do recurso de push notification. Essa funcionalidade permite o envio de notificações personalizadas para os clientes que deixaram produtos no carrinho, diretamente em seus dispositivos móveis ou desktop.
As notificações podem ser configuradas para serem enviadas em momentos estratégicos, como alguns minutos após o abandono do carrinho ou em horários específicos do dia. Além disso, é possível personalizar o conteúdo da notificação de acordo com o perfil do cliente, incluindo produtos relacionados, descontos exclusivos, entre outras informações relevantes.
Integre a plataforma VTEX com a Upbots
Outra maneira de recuperar vendas de carrinho abandonado na plataforma VTEX é através da integração com a Upbots. Essa ferramenta permite a criação de mensagens personalizadas e automatizadas que são enviadas diretamente para o cliente através de canais como o WhatsApp ou SMS
Através da Upbots, é possível enviar mensagens personalizadas que lembram o cliente dos produtos deixados no carrinho, oferecendo descontos ou outras promoções para incentivá-lo a finalizar a compra. Além disso, o Upbots pode ser programado para responder às dúvidas ou preocupações dos clientes em tempo real, criando um relacionamento mais próximo e de confiança com o cliente. Sendo assim, a melhor opção de chatbot para Vtex.
Durante a Black Friday, essa ferramenta recuperou 30% das vendas, aumentando de forma significativa o faturamento do cliente nesse período.
Em resumo, recuperar vendas de carrinho abandonado na plataforma VTEX é uma tarefa relativamente fácil e automatizada, graças às diversas ferramentas disponíveis. Ao utilizar funcionalidades como e-mail, push notification e chatbot, é possível criar uma estratégia eficaz para reduzir o carrinho abandonado e aumentar as conversões de vendas.
